about

海外を中心に、とっておきのお気に入りになるようなHAPPYな商品をセレクトしてお届け致します♡

掲載されていない商品についても、是非お気軽にお問い合わせください♪



【海外商品について】

海外の商品は、日本の商品と検品の基準が大幅に違います。

日本製品ではパッケージやケースまで傷などない完璧な商品を新品と致しますが、海外の検品基準はパッケージやケースの小傷やスレなどは、新品の商品基準を満たしていると判断されます。

メーカーに問い合わせても、返品や交換に応じてもらえる事はありません。

日本製品の完璧な商品をご希望のお客様はご希望に添えない事もございますので、ご遠慮ください。



【ご連絡について】

noreply@thebase.in

mdd.japan@gmail.com

迷惑メールの設定をされているお客様は、上記2点のメールアドレスの受信設定を必ず行ってください。

・ご注文確定時・入金確定時・商品発送時
こちらのお知らせについては、BASE noreply@thebase.in からメールが届きます。

ご注文確定後、24時間経ってもメールが届かないお客様は下記までお問合せください。

ご不明な点がございましたら、ショップ内お問合せよりご連絡頂くか、mdd.japan@gmail.comまでお問合せください。



【返品・交換について】

ご利用のモニターにより、商品の色合いが違って見える場合がございます。

色間違えや、想像と色が違うなどや、予約商品をご購入後の返品、返金は承っておりません。

気になる事がございましたら、些細な事でもご購入前にお気軽にお問い合わせください。

ご購入を検討されていらっしゃる方は、各注意事項など納得して頂いてからご購入を願い申し上げます。



【受注・予約商品について】

受注・予約商品はご注文を頂いて、ご入金の確認が取れた後に買付のオーダーを行います。

ご購入後のキャンセルは承っておりませんので、ご購入の際はご希望の商品でお間違いない確認して頂き、納品時期についてもご了承頂ける方のみ、お手続きをお願い致します。

海外からのお取り寄せになりますので、オーダーから2週間～6週間くらいでこちらに到着し、欠品や破損などないか検品後、お客様へ順次発送させて頂きます。

配送状況や商品によってはお届けまでに更にお時間を頂く場合もございます。
お急ぎの方はご遠慮くださいませ。



【予約商品がお手元に届くまで♡】

・お客様のご購入
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・お客様のお支払い完了
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・当店でお客様のご入金確認後、当店よりメーカーへ発注する
　　　　↓
・メーカーよりがオーダーした商品が当店へ発送される
　　　　↓
・オーダーした商品が当店へ納品される
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・当店で破損や欠品、納品された商品に間違いがないか検品する
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・当店よりお客様へ即日発送

ご購入いただいて、当店がオーダーした商品が日本に届く目安は14日～40日前後ですが、配送状況によって前後する場合がございます。

メーカーにオーダーした商品が当店に届いたら、検品後、１~２日以内に即日発送させて頂きます。




【メーカー欠品や配送トラブルについて】

人気商品は流動が激しく、ご予約頂きましてもメーカー側の商品の完売や生産終了などにより買付出来ない場合がございます。

その場合は、大変恐縮ですが、全額返金のキャンセル対応をさせて頂きます。

海外からお取り寄せする場合、当店に届くまでに稀に配送トラブル（破損や紛失など）がございます。

荷物の紛失があった場合、ご購入より1か月以上経ってからわかる事がほとんどです。トラブルがわかり次第、速やかにご連絡を差し上げます。

商品についてはメーカーに問合せ後、再送もしくはキャンセルさせて頂く場合がございます。

商品の間違いや破損などについては、メーカーより当店に届くまでわかりません。
トラブルがわかり次第、速やかにご連絡を差し上げます。

すぐメーカーに連絡をとり、再送していただくか、もしくはキャンセルとなる場合がございますので、ご了承くださいませ。

万が一、キャンセルになった場合は、商品代金＋送料のみの返金となります。
お支払方法別にかかった手数料につきましては、お客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。

尚、クレジットカード決済は、商品代金＋送料以外に手数料はかかりませんので、少しでもお客様の負担の少ないクレジットカード決済を当店ではおすすめしております。

ご了承頂いた上で、お客様のご都合の良い決済方法を選択くださいませ。